Повернення товару

У базі будматеріалів КУБ Ужгород ми прагнемо, щоб кожна ваша покупка була вдалою. Але якщо з якихось причин придбаний товар вам не підходить — не турбуйтесь! Ви маєте право на повернення або обмін протягом 14 робочих днів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Як оформити повернення товару?

1. Зв’яжіться з менеджером

Зателефонуйте представнику КУБ, який обслуговував ваше замовлення. Уточніть, який товар і в якій кількості ви хочете повернути.

2. Перевірка можливості повернення

Менеджер перевіряє:
✅ чи товар входить до списку тих, що не підлягають поверненню;
✅ чи не вийшов термін 14 робочих днів із моменту покупки.

3. Оформлення документів

• У разі позитивного рішення формується зворотна накладна.
• Вам повідомляють адресу складу в Ужгороді для повернення.

4. Доставка товару
Товар доставляється покупцем самостійно на склад за вказаною адресою.

5. Повернення коштів
Після перевірки стану товару, кошти повертаються на банківський рахунок протягом 3-5 робочих днів.

Умови, які потрібно дотримати для повернення:

• Товар повинен бути у непошкодженій заводській упаковці.
• Потрібен фінансовий документ, що підтверджує покупку (чек або накладна).
• Не минуло більше 14 робочих днів.
• Продукція не виготовлялася за індивідуальним замовленням.

Що поверненню не підлягає?

Матеріали з індивідуальними параметрами:

• Дзеркала, скло, гіпсокартон, OSB, фанера, що нарізалися на замовлення.
• Металопрокат у нестандартному розмірі.

Продукція на метраж:

• Кабелі, проводка.
• Рулонні покриття (лінолеум, ковролін).
• Труби пластикові, металопластикові, мідні.

Спецвироби:

• Двері, вікна, меблеві фасади під замовлення.

Будівельні суміші та фарби:

• Колоровані фарби, штукатурки.
• Індивідуально змішані лаки, ґрунтовки.

Декоративні та бетонні елементи:

• Ковані огорожі, балясини, перила.
• Ліпнина, бетонні блоки та плити нестандартних форм.

Не впевнені, чи товар підлягає поверненню?

Перед замовленням обов’язково проконсультуйтесь із менеджером. Якщо виріб виготовляється, ріжеться або змішується під конкретне замовлення — він не підлягає поверненню.

Нагадуємо: Використання сайту КУБ автоматично означає вашу згоду з політикою конфіденційності. У разі незгоди — утримайтесь від оформлення замовлення.

З КУБ Ужгород обмін та повернення товару — це завжди легко, прозоро і без зайвих труднощів!