Возврат товара

В базе стройматериалов КУБ Ужгород мы стремимся, чтобы каждая ваша покупка была удачной. Но если по каким-то причинам приобретенный товар вам не подходит – не беспокойтесь! Вы имеете право на возврат или обмен в течение 14 рабочих дней согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Как оформить возврат товара?

1. Свяжитесь с менеджером

Позвоните представителю КУБ, который обслуживал ваш заказ. Уточните, какой товар и в каком количестве вы хотите вернуть.

2. Проверка возможности возврата

Менеджер проверяет:
✅ входит ли товар в список не подлежащих возврату;
✅ не истек ли срок 14 рабочих дней с момента покупки.

3. Оформление документов

• В случае положительного решения формируется обратная накладная.
• Вам сообщают адрес склада в Ужгороде для возвращения.

4. Доставка товара
Товар доставляется покупателем самостоятельно на склад по указанному адресу.

5. Возврат средств
После проверки состояния товара средства возвращаются на банковский счет в течение 3-5 рабочих дней.

Условия, которые необходимо соблюдать для возврата:

• Товар должен быть в не поврежденной заводской упаковке.
• Требуется финансовый документ, подтверждающий покупку (чек или накладная).
• Не прошло больше 14 рабочих дней.
• Продукция не производилась по индивидуальному заказу.

Что возврату не подлежит?

Материалы с индивидуальными параметрами:

• Зеркала, стекло, гипсокартон, OSB, нарезанные на заказ фанера.
• Металлопрокат в нестандартном размере.

Продукция на метраж:

• Кабели, проводка.
• Рулонные покрытия (линолеум, ковролин).
• Трубы пластиковые, металлопластиковые, медные.

Специзделия:

• Двери, окна, мебельные фасады под заказ.

Строительные смеси и краски:

• Цветные краски, штукатурки.
• Индивидуально смешанные лаки, грунтовки.

Декоративные и бетонные элементы:

• Кованые ограждения, балясины, перила.
• Лепнина, бетонные блоки и плиты нестандартных форм.

Не уверены, подлежит ли товар возврату?

Перед заказом обязательно проконсультируйтесь с менеджером. Если изделие производится, режется или смешивается под конкретный заказ — оно не подлежит возврату.

Напоминаем: Использование сайта КУБ автоматически означает ваше согласие с политикой конфиденциальности. В случае несогласия воздержитесь от оформления заказа.

С КУБ Ужгород обмен и возврат товара — это всегда легко, прозрачно и без лишних трудностей!